为更好地促进中德先进职业教育合作（   SGAVE）项目的顺利推进和有效实施，全面提高汽车工程系SGAVE项目班教师的业务技能，继公开课后，5月17日下午，上汽大众SCEP项目负责人、中德先进职业教育合作项目专家委员会委员卢海鲲进行示范课。学院   教务处处长兼汽车工程系主任郝巧梅、汽车工程系副主任任艳茹及系部教师到场观摩。  

卢海鲲首先以简单轻松的分组活动暖场，然后直奔主题，运用海报展示客户委托和课程目标。   针对“客户询问冷却液选用问题”这一客户委托，引导同学们运用“5W2H”（what，who，when，where，why，how，how much）问询法进行规划。

 

同学们集体讨论形成询问方案，设计提问话术，然后选出代表向卢老师扮演的客户进行询问。经与客户沟通，对冷却液进行核查，形成海报并展示，列出可能与用户交流的信息，并选派代表进行讲解，确定决策内容。

执行环节，卢老师带领各小组到实车上运用冰点检测仪进行冷却液检测。各小组对车辆冷却液选用进行介绍。

评判环节中，每个小组说出其他小组的优点，并提出两个本节课印象深刻的点，以此作为课堂反馈。最后卢老师针对课程目标的完成情况进行总结，并给与教学过程总的反馈，加深同学们的学习印象。

本次示范课，增进了广大教师对于职业教育先进教学方法的认识与理解，强化了科学的教学方法在中德项目的实践与应用，促进了汽车工程系职业教育教学的创新与改革，为项目提供智力支持与保障。

编辑：刘玲

初审：王德宝

审核：任艳茹